提出者:罗伯特·西奥迪尼
概念:闭门羹效应是指先提出一个对方难以接受的请求,当对方拒绝或犹豫后,再提出真正的请求,从而使对方更容易接受第二个请求的心理现象。
一、生动小例子:①你想向朋友借1000元,朋友拒绝了你,随后你说那借200元总行吧,这时候朋友答应借你200元的概率往往比一开始就直接提出借200元的概率要高。 ②你请求同事帮你完成一个很复杂、工作量大的项目任务,同事拒绝了,你接着请求同事帮你查找一下这个项目相关的资料,同事答应帮忙的可能性也会有所提升。
二、产生原因;①互惠原则的影响:人们在拒绝了别人较大的请求后,内心会产生一种亏欠感,觉得对不住对方,当接着面对一个较小请求时,为了消除这种亏欠感,就更倾向于答应对方,通过满足小请求来平衡心理上的感受。 ②对比效应:先出现的大请求会让后面的小请求显得微不足道、更容易做到,通过对比,小请求在接受者眼中难度降低了,所以答应的可能性也就增加了。
三、意义:闭门羹效应在日常生活、销售、谈判等诸多场景中都有所体现,人们可以巧妙利用这一效应来提高自己的请求被接受的概率,其背后的心理学原理也揭示了人类对于损失的敏感性,这就是闭门羹效应的魅力所在。它能让你的请求变得更有吸引力,让别人无法拒绝你。但别忘了,这一切都得建立在真诚和合理的基础上,你要是想靠这个效应去骗人、去占便宜,那最后只会适得其反。

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